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Informativa sui Resi e Rimborsi - Besk

Ultimo Aggiornamento: 07/01/2024

Politica di Reso:

• Diritto di Recesso: Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza doverne specificare il motivo.
• Procedura di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via e-mail all'indirizzo info@besk.it indicando il numero dell'ordine e i dettagli dei prodotti che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per completare la procedura di reso.
• Condizioni di Reso: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette originali e senza segni di utilizzo. I costi di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente, a meno che il reso non sia dovuto a difetti del prodotto o errori da parte nostra.

Resi per Prodotti Danneggiati o Difettosi:

• Segnalazione entro 7 giorni: I resi per prodotti danneggiati o difettosi devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento del pacco. Contattaci fornendo dettagli e foto del danno. Sostituiremo o rimborseremo il prodotto danneggiato o difettoso.

Rimborsi:

• Tempo di Elaborazione: Una volta ricevuti e ispezionati i prodotti restituiti, procederemo a elaborare il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
• Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non sia concordato diversamente.
• Rimborsi Parziali: Se solo alcuni prodotti dell'ordine sono restituiti, il rimborso sarà proporzionale al valore dei prodotti restituiti.

Contatti:

Per qualsiasi domanda riguardo ai resi e rimborsi, puoi contattarci all'indirizzo e-mail info@besk.it.

Modifiche alla Politica:

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul nostro sito web.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Cordiali saluti,

Il team Besk